Volkswagen Cresta del Valle

Av. División del Norte No. 1917, Col. Residencial Emperadores, 03320 Benito Juarez, Ciudad de México y Zona Metropolitana

¿Quiénes Somos?

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Política de calidad.

En Cresta del Valle estamos comprometidos en satisfacer las necesidades de los clientes a través de la comercialización de autos nuevos y área de post venta, logrando así la lealtad de nuestros clientes, mediante la capacitación constante del personal y la mejora continua de los procesos, cumpliendo con los objetivos para consolidarnos como líderes del mercado nacional en la marca Volkswagen.

Dirección Estratégica.

·         Misión:

v  Orientar a nuestros clientes para elegir la mejor alternativa en la adquisición y conservación de su automóvil, ofreciéndole servicios de calidad y profesionalismo por parte de nuestro personal, para obtener su lealtad ya que estamos convencidos de que nuestra razón de ser, es la satisfacción de nuestros clientes.

·         Visión:

v  Buscamos consolidarnos como la mejor opción, sorprendiendo y deleitando a nuestros clientes, haciéndolos vivir momentos y experiencias excepcionales, crenado un vínculode confianza al ofrecer servicios con procesos definidos, colocando el nombre de Cresta del Valle como identificador de satisfacción ante la red de Concesionarios y de nuestros clientes.

Objetivos de calidad a difundir a las partes interesadas vía página Web.

1.    Cumplimiento mínimo en la perspectiva financiera derivado de los BSC mensuales durante el año 2017.

2.    Cumplimiento mensual a la satisfacción del cliente durante el año 2017.

3.    Cumplimiento a la implementación de los proyectos de mejora continua durante el año 2017.

4.    Cumplimiento a la capacitación programada al mes durante el año 2017.

5.    Cumplimiento mínimo en la perspectiva de liquidez derivado de los BSC mensuales durante el año 2017.

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Dirección Sucursal: Insurgentes Sur 1235. Col. Extremadura Insurgentes, CP 03740, Ciudad de México. Teléfono 54827690.

Horarios de Venta

  • Tel: 56236403
  • Lunes a Viernes de 08:30 a.m. a 08:00 p.m.
  • Sábados de 08:30 a.m. a 06:00 p.m.
  • Domingos de 10:00 a.m. a 06:00 p.m.

Horario de Servicio

  • Tel: 5623 6409
  • Lunes a Viernes de 08:30 a.m. a 06:30 p.m.
  • Sábados de 08:00 a.m. a 01:30 p.m.

Horario de Refacciones

  • Lunes a Viernes de 08:30 a.m. a 06:30 p.m.
  • Sábados de 08:30 a.m. a 02:00 p.m.